Faqs

Perguntas Frequentes

Quando vou receber a minha encomenda?

Portugal Continental – 3 a 5 dias úteis

Portugal Ilhas – 3 a 10 dias úteis

Estes são os tempos de entrega indicados pelos transitários e pelo CTT ou outra transportadora similar.

A Caymline não se responsabiliza por atrasos advindos de falhas por parte das empresas de distribuição.

Chamamos ainda a atenção para o facto de que em épocas festivas como o Natal estes prazos são muitas vezes mais alargados.

Quais são os custos de envio?

Portugal Continental e Ilhas

Valor da encomenda até 100 € – 4,9 €

Valor da encomenda superior a 100 € – grátis

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Multibanco, Mbway, Cartão de Crédito, Paypal, Apple Pay e Google Pay

Posso fazer uma devolução?

Qualquer produto pode ser devolvido no prazo máximo de 14 dias a partir da receção da encomenda desde que esteja em perfeitas condições . A devolução deve ser feita na embalagem original acompanhada da fatura e comprovativo de pagamento .
Exceto nos casos em que a devolução é devida a defeito ou lapso da nossa parte os custos de envio ficam a cargo do cliente .
Procedemos ao reembolso do valor da encomenda no prazo máximo de 5 dias úteis após a receção da devolução .

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